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海外配送須知文字

※如配送地點非以上國家,可以私訊MCG客服專線並提供地址,將由專人協助查詢其他配送方式。

MCG 客服專線:@mcgcolorful

 
MCG官網購物流程

※ 登入會員/註冊帳號: 輸入手機號碼與國碼,並設定密碼或使用Facebook、Line帳號登入,即可開始結帳。點選左方綠色按鈕可註冊帳號或者使用line登入;已是會員者可直接點選右方藍色按鈕登入。

加入會員操作教學

付款方式

可選擇信用卡線上付款、銀行轉帳(虛擬帳號匯款)、銀行轉帳/ATM、超商代碼(需持代碼至超商印出帳單繳費)、超商條碼(需持條碼到超商櫃檯繳費)多種方式付款。不論使用何種付款方式,都需要先完成付款才會出貨,海外不接受貨到付款。

 

※商品皆以台幣計價,使用海外信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。

※各國進口關稅規定不同,若領取包裹時貴國欲收取進口關稅等其他費用,需會員自行支付。

 

配送方式與時間
香港、澳門採用,可選擇「7-11取貨」或者「7-11跨境宅配」。
其餘地區採用「7-11跨境宅配」配送。

依系統顯示出貨後開始計算,實際情況需依路況為主(不包含不可抗拒或各地節慶休假之因素)。

您可於「訂單查詢」中,查詢訂單交易及出貨狀態;並利用「貨物追蹤編號」,至7-11貨態查詢系統追蹤配送進度。

 

※因受到COVID-19新型肺炎疫情擴大影響,致使物流寄往各國之包裹配送上,可能發生延遲、停止配送的情形,下單前請協助確認您的地址是否可安排寄送,如遇無法寄送之情形,MCG米璽聚保留取消訂單之權益,若造成您的不便,我們深感抱歉,也感謝您的諒解。

運費計算
選擇完送貨地點,系統將自動計算運費。

海外運費計算說明

海外地區恕無享有官網$1500免運優惠

 

試運營期間(試營運時間到111.06.30止)

香港、澳門,商品滿3公斤,即享免運。

馬來西亞,商品滿11公斤,即享免運。

新加坡,商品滿9公斤,即享免運。

 

▍訂單狀況&包裹查詢

您可登入會員後至「訂單查詢」功能中,查詢訂單交易狀態及商品配送進度。或者使用7-11貨態查詢系統輸入貨號追蹤貨物進度。點我進入7-11貨態查詢系統

 

如有任何疑問,或是需要協助,可私訊MCG客服專線唷!

MCG 客服專線:@mcgcolorful

 

▍海外退換貨

海外地區配送作業程序繁雜,除商品瑕疵外,恕不接受其他理由退換貨,若因地址錯誤等原因導致商品無人取貨,造成商品退回時,訂購者須負擔運費。如您收到的商品有非人為瑕疵,請於收到包裹的7 日內與MCG客服專線聯繫。

 

※請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容,再進行結帳。訂單完成後,便表示會員同意本規定。如有任何疑問請於台灣時間週一至週五(CMT+8)09:30-11:50/13:00-18:00(例假日除外) ,聯絡MCG客服專線,將有專人為您服務。MCG 客服專線:@mcgcolorful

 

▍注意事項

1. 海外所有訂單都需先完成匯款才會出貨,恕不接受貨到付款。

2. 下單前請注意海外無法退換貨,如遇斷貨則整筆刷退。如您收到的商品有非人為瑕疵,請於收到包裹的7 日內向我方客服人員提出申訴。

3. 配送服務使用香港、澳門可以選擇7-11超商取貨及7-11跨境配送,其餘地區僅使用7-11跨境配送,7-11貨態查詢系統查詢物流配送進度。

4. 若有您的所屬區域不在列表中,麻煩私訊MCG客服專線,將有專人為您服務。 週一至週五(不含例假日)09:30-11:50、13:00-18:00。MCG 客服專線:@mcgcolorful

5. 海外訂購恕無法參與全館免運費活動。

6. 信用卡結帳時以新台幣(NTD)計價,實際匯率,以您的信用卡扣款日為主,若有退刷情形,也依退刷日的匯率為主。若因退刷時間不同所產生的匯差,須由客人自行吸收。

7. 若海外買家自行退回,MCG米璽聚一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。

 

▍海外配送常見問答

 

Q.所有商品都可以寄送至海外嗎?

A.所有商品皆可以配送,如因該國特別規定無法順利配送,MCG米璽聚會另行通知。

 

Q.下單完成後,是否還能變更寄送地址? 

A.於官網訂單欄位查詢配送情況,如訂單尚未出貨,可洽詢MCG客服專線詢問更改地址事宜;若出貨後發現配送地址有誤,需變更地址配送,相關改址增加之費用,需由會員自行吸收。MCG 客服專線:@mcgcolorful