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【美髮課程】美髮人必學『染髮售後服務大解析』，二次元髮色大師Beta親授提高回流率技巧！

2022-11-02｜撰文：Candice　拍攝：Joy

染髮售後服務大解析課程講師為染髮界二次元大師：Beta，她將利用自身染髮經驗幫助大家提升客人的忠誠度！本次課程主要目的，希望學員藉由課程達到「利用正確工具協助客人維持、延長染髮顏色時間」，藉此達到顧客CP值增加的感受，就能幫助設計師提高回流率。畢竟在現今的美髮市場上，整體消費群光是染髮客群就佔了沙龍一半比例，染髮客約三個月週期回髮廊整理一次頭髮，因此增加染髮客群的信賴度絕對是提升客人回流率的絕佳辦法。

課程活動照片。Beta老師正在教導拍攝作品技巧

老師不藏私心的把技巧交給我們，是很值得的一堂課

染髮、補色洗髮精有什麼關聯呢？Beta老師表示，透過補色洗能更了解色彩，因為有很多顏色觀念都可以從補色洗運用到染頭髮。課程主要協助設計師解決以下3大困擾：

1.回流率低

2.顏色掌握度低

3.無法拉高客單價

透過四大章節：「補色洗髮精實際應用」、「解析補色洗髮精各種疑問」、「漂染售後服務溝通技巧」、「真人實際操作」，讓學員更清楚補色洗髮精除了補色外，還能幫助客人解決卡色、矯色問題。

對於課程安排學員A(匿名)在課後也不吝嗇給予反饋：「上完課感覺真的超棒，老師不藏私心的把技巧交給我們，是很值得的一堂課。」學員B(匿名)也表示會想將本次課程推薦給同事，因為他認為上完這堂課後「可以更了解正確的用法」。

課程活動照片。Beta老師正仔細回答學員疑問

開課前Beta老師還特別調整了幾個橋段，喜歡小班制授課的Beta老師希望可以多跟學員產生互動，因此老師在課程時間內盡力回答解決每一位學員的疑問，針對學員的問題總是不藏私傳授觀念及技巧，Beta老師認為：「希望來上課的學員都能聽得懂，並且能學到他想要的東西，更希望大家都可以勇於發問，因為都來上課了我就沒有什麼太不能說的。」

本次課程擔任老師的小幫手Rin也是Beta老師在店內的得力助手，跟在Beta老師身後學習的Rin表示：「以助教的角度與老師一同協助學員，除了幫助學員可以更懂得如何運用補色洗髮精，自己也在訓練怎麼當一個傳授者的身份，對未來傳授技能給學員，或是協助顧客了解補色運用都有很大的幫助。」

課程活動照片。學員與講師群全體大合照

如果你也有「回流率低」、「顏色掌握度低」、「無法拉高客單價」問題，那你非常適合上這堂《染髮售後服務大解析》，對於課程有興趣的美髮人可以持續關注MCG官網動態，或者追蹤＜MCG官方IG＞，能夠掌握課程活動第一手消息！

課程活動照片

師資介紹 M-palace 國館店－Beta

｜一個月漂髮作品最高達102件

｜漂髮後4個月回流消費客源60%

｜每月平均洗補色洗服務70位

｜IG單篇貼文流量創造高達200萬觸及人數

｜IG染髮作品單篇貼文創造6萬收藏

講師Beta IG：@bb811222

助理Rin IG：@rinua_0601

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