【人物專訪】同理客人頭髮疑難雜症用心服務，雲林縮毛矯正推薦：美都Salon－秋香

位於雲林71年歷史的美都髮廊培育多位優秀的設計師，其中個性單純面對挫折總能以樂觀的角度看待它，保持著兵來將擋水來土掩的秋香老師更是在此服務20年之久，細緻的剪髮、染髮、燙髮技術更是在雲林斗南當地培養出好口碑。

先喜歡再專研，直到成為專業

每一個設計師對於基本的剪髮、染髮、燙髮一定都很在行，但在這麼多技術之下一定會有自己操作起來特別喜歡的項目，秋香表示因為自己細軟髮的特性，對於造型後很容易變形有切身之痛，所以特別鍾愛專研燙頭髮技術，加上遇到的人約八成以上都有自然捲，因此更是熱愛操作縮毛矯正。

「幫客人做造型的時候也要保持同理心。」因為懂頭髮毛躁、容易變形的麻煩，因此秋香在幫客人造型時，都是帶著真心想讓客人更好的心態服務對方。打從心裡喜歡一件事情，不論遇到多艱深的困難也都能進入心流狀態克服它，秋香就是如此，從自己喜歡的地方專研，慢慢把它變成自己的招牌項目。

你認為沒用，那我越要做

談起與美髮的緣分要從2000年說起，起初會選擇美髮路的原因很簡單，只覺得能夠學習一技之長，雖然當時就讀美髮建教畢業後的秋香，對於未來是否真的要投入在美髮圈子仍然保持疑問，但當時看衰她的親戚反而給了一股下定決心的勇氣。「親戚認為讀美髮沒有用，也不認為我會好好做美髮，當時我心想『你居然認為我做不好』，但怎麼會呢？我就是要做給你們看，就一直投入到現在了。」

因一個三年沒來的客人而調整模式

同一個時段服務一位以上的客人是美髮業常態，但這種模式很可能讓客人沒有安全感因而失去信賴感，儘管對方是熟客也一樣。秋香非常堅持一次只服務一個人的理念，原因是早期曾碰過流失熟客的深刻體驗。

她分享早期在同時段多服務多位的模式時曾經讓一位熟客等太久，在那之後熟客三年沒踏進門過，「經過那件事情後，我發現越熟的客人服務要更周到，越要在乎他，不能因為跟他很熟就比較沒有用心對待，因為這都是屬於他身為客人的權利。」這段經歷讓秋香決定改變策略，她決定在同一時段只服務一位客人，並且強調設計師不能有例外心態，「不能因為我跟這個客人很熟很好，就可以跟熟客說我現在很忙你再等我一下下，但其實不是，他還是一個客人，他也是有花錢，客人就是客人。」這句話彰顯了秋香對每位客人平等對待的堅持，使得她的服務更加備受客人肯定。

鏡中喜悅的眼神是最大的成就感

在美髮產業20幾年的時間，難免出現倦怠期甚至想放棄的時刻，但每當幫客人做完造型後，站在客人身後從鏡中看到對方的眼神，能感受出客人對於自己改變的喜悅時，這是秋香非常有成就感的時刻，「那一天我都會很開心，我會對自己非常滿意。」

在美都服務的這些年間，秋香的好技巧讓非常多客人死心塌地，「客人很可愛會叮嚀我不可以跑太遠喔，甚至還會說『妳如果結婚了要跟我說嫁去哪裡，我要去找你用頭髮』，那個當下就會覺得哇非我不可了，客人真的完全信任我這個人的手藝。」看著用亢奮的語氣敘述且帶著自信神情的秋香，能明白到這一切對她來說是多麼感動也是最難能可貴。

在美業，無法停下學習的腳步

社群媒體發達也成了美髮設計師們找尋靈感的絕佳管道，秋香分享她很喜歡在網路上看其他美髮師的作品，能夠在網路上看到很多跨國的靈感，也能了解到目前國外的流行趨勢，觀看的同時會思考這位美髮師跟自己操作的手法有甚麼不同的地方。

除了網際網路，不斷的上課進修或者靠著雙腳實際走到聚集流行的街頭，看看時下眾多的打扮趨勢，都是秋香在美業保持潮流趨勢敏銳度的方式。

笑容滿面且擅長將複雜的事情簡單化是秋香的特質，正向的她總能快速地找到跟麻煩事共處的方法，因此客人頭髮的疑難雜症對她來說都不成問題。如果你對於自己的頭髮不滿意，或者飽受自然捲的困擾，歡迎點擊下方髮型師資訊找秋香進行改變。

髮型師資訊
美都 Beauty Cities Salon－秋香
IG：@ppp7881531
地址：雲林縣斗南鎮中正路108號1樓

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